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Remboursement sans condition — 30 jours.

Vous n'êtes pas satisfait de votre lecture ? Nous remboursons sans discussion pendant 30 jours après l'achat.

Comment procéder ?

  1. Demande sous 30 jours calendaires après achat
  2. Aucune justification requise
  3. Envoyez un email avec votre référence de commande
  4. Remboursement crédité sous 5 à 10 jours ouvrés

Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande. Réponse humaine sous 24 h ouvrées.

Exceptions

Au-delà de 30 jours, le remboursement n'est plus possible.

Délai de remboursement

Une fois votre demande acceptée, le remboursement est initié sous 24 à 48 h ouvrées. Le crédit apparaît sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Aucun autre moyen de remboursement n'est proposé (bon d'achat, virement) sauf accord exprès.

Litige

En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.